Cette page décrit les données que nous traitons, ce que nous en faisons et les droits dont vous disposez. Elle est écrite pour être lue, pas pour être opposée.
Responsable du traitement
TKNP, 38 avenue du Grenache, Lattes, France
Données collectées
Si vous visitez le site sans compte
- le contenu de votre panier, gardé dans votre navigateur ;
- des statistiques de fréquentation agrégées, sans cookie ni identifiant persistant ;
- vos échanges avec Yuri, notre assistant IA : questions, réponses et page consultée, sans nom ni compte, les adresses e-mail et numéros de téléphone saisis étant masqués avant l'enregistrement. Nous les relisons pour améliorer ses réponses et le site.
Si vous créez un compte ou commandez
- votre adresse e-mail, qui sert aussi de moyen de connexion ;
- le nom de votre organisation, ses membres et son logo, si vous le déposez ;
- vos commandes, devis et adresses de livraison et de facturation.
Ce que nous en faisons
- exécuter vos commandes et vous tenir informé de leur avancement ;
- produire vos devis et vos factures ;
- répondre à vos demandes et améliorer le site.
Sous-traitants
- Supabase — base de données et fichiers, hébergés dans l'Union européenne (Francfort) ;
- Stripe — paiement et versements ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte ;
- PostHog — mesure d'audience, hébergée dans l'Union européenne, sans cookie ;
- Vercel — hébergement du site ;
- Anthropic — le modèle qui fait répondre Yuri ; il reçoit vos questions et la page consultée, pas votre identité.
Le studio de personnalisation appelle des moteurs de génération d'images ; seules les consignes de génération leur sont transmises, jamais vos données personnelles. Tous les échanges entre services sont chiffrés.
Durées de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte existe, puis effacées sur demande. Les pièces comptables — commandes, factures — sont conservées dix ans, comme la loi l'impose. Les échanges avec Yuri sont conservés cinq ans, puis effacés. Les statistiques de fréquentation sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier.
Vos droits
- accéder aux données que nous détenons sur vous ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- les faire effacer, sous réserve des obligations comptables ci-dessus ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
Écrivez à privacy@tknp.io : nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.