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FAQ

Vos questions, des réponses nettes.

Prix, quantités, marquage, délais, retours. Il manque la vôtre ?

Écrivez-nous.

Qu'est-ce que TKNP ?
La plateforme de merch officiel des organisations. Clubs, écoles, entreprises, festivals, associations : vous personnalisez vos vêtements en ligne, au prix affiché marquage compris, dès dix pièces — et vous ouvrez votre boutique officielle sur le même compte.
Combien ça coûte ?
Le prix de chaque pièce est affiché marquage compris, par quantité et par technique — hors port et TVA. Le compte est gratuit. Pour un projet sur mesure, un devis chiffré vous revient sous 24 h ouvrées.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Dix pièces par référence. C'est le premier palier de nos grilles : en dessous, le marquage n'amortit pas sa préparation et le prix ne veut plus rien dire. Certaines techniques démarrent plus haut ; la fiche produit l'indique. Un vêtement vierge, sans marquage, se commande dès une pièce : c'est le moyen de juger la taille, la matière et le coloris avant une série.
Quelles techniques de marquage ?
Broderie, sérigraphie, impression directe (DTG) et transfert DTF. Chaque technique a sa page — rendu, quantité minimum, grille tarifaire — et chaque fiche produit indique celles qu'elle accepte.
D'où viennent les vêtements ?
Du catalogue de marques textiles reconnues, présentées chacune sur leur page. Le marquage se fait dans notre réseau d'ateliers européens, choisis par technique, à la commande.
Comment se passe la personnalisation ?
Vous posez votre logo dans le studio : position, taille réelle, technique. L'aperçu montre l'emplacement et la taille du marquage ; la production démarre à la commande.
Quels délais ?
Vous choisissez à la commande : 10 jours ouvrés de personnalisation en standard, 5 en express (+10 %) ou 20 en éco (−5 %). Le transport ajoute 1 à 2 jours ouvrés en France, jusqu'à 7 pour le reste de l'Europe. La date de livraison estimée s'affiche au panier, avant le paiement.
À quoi sert le compte pro ?
Il est gratuit et réunit vos pièces, vos devis et vos commandes, pour toute l'équipe. Le prix est le même pour tous ; une organisation vérifiée (SIREN ou n° de TVA européen) a les frais techniques offerts et peut ouvrir sa boutique.
Comment fonctionnent les retours ?
Le droit de rétractation européen s'applique : 14 jours pour les pièces non portées, hors articles personnalisés (logo, noms, dates — article L221-28). Toute pièce défectueuse est remplacée ou remboursée : écrivez-nous sous 30 jours après réception.
Livrez-vous en dehors de l'Europe ?
L'Europe est notre terrain au lancement. Les autres destinations, quand elles sont disponibles, s'affichent à la commande avec leurs frais calculés.
Puis-je ouvrir une boutique officielle ?
Oui, sur le même compte que vos commandes. Nous préparons le nouveau parcours d'ouverture ; les boutiques ouvrent en fin d'année. En attendant, votre compte porte déjà vos pièces et votre logo.
Et l'IA dans tout ça ?
Elle accélère la création — visuels, déclinaisons, collections — et vous décidez : chaque pièce et chaque publication passent par votre validation.

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Encore une question ?

Le plus simple, c'est d'essayer : le compte est gratuit, le catalogue est ouvert.

Des vêtements que les gens ont envie de porter.

Votre logo posé en ligne dans le studio, et une équipe derrière chaque commande.

PremiumDes produits de qualité.
De belles matières, les bonnes coupes et des marquages soignés. Du textile à votre image.
FastExpédié dès 5 jours ouvrés.
En rush, votre commande part en 5 jours ouvrés ; en standard, en 10. Date de livraison estimée affichée au panier.
24/7Vos commandes, en 3 clics.
Créez, commandez et recommandez en ligne, dès 10 pièces.
GlobalPartout en Europe.
Nous décorons vos vêtements et les livrons partout en Europe — une seule commande, un seul interlocuteur.