FAQ
Le vostre domande, risposte chiare.
Prezzi, quantità, stampa, tempi di consegna, resi. Manca la vostra?
Cos'è TKNP?
La piattaforma di merchandising ufficiale per le organizzazioni. Club, scuole, aziende, festival, associazioni: personalizzate il vostro abbigliamento online, al prezzo indicato con la stampa inclusa, da dieci pezzi — e aprite il vostro store ufficiale con lo stesso account.
Quanto costa?
Il prezzo di ogni pezzo è indicato personalizzazione inclusa, per quantità e per tecnica — esclusi spedizione e IVA. L'account è gratuito. Per un progetto su misura, riceverà un preventivo dettagliato entro 24 ore lavorative.
Esiste un ordine minimo?
Dieci pezzi per referenza. È la prima soglia delle nostre tabelle prezzi: al di sotto, la personalizzazione non ammortizza la preparazione e il prezzo perde di significato. Alcune tecniche partono da quantità superiori; la scheda prodotto lo indica. Un capo neutro, senza personalizzazione, si ordina a partire da un solo pezzo: è il modo per valutare taglia, tessuto e colore prima di una serie.
Quali tecniche di personalizzazione?
Ricamo, serigrafia, stampa diretta (DTG) e transfer DTF. Ogni tecnica ha la propria pagina — resa, quantità minima, tabella prezzi — e ogni scheda prodotto indica quelle disponibili.
Da dove arrivano i capi?
Dal catalogo di marchi tessili riconosciuti, ciascuno presentato sulla propria pagina. La personalizzazione avviene nella nostra rete di laboratori europei, selezionati per tecnica, in base all'ordine.
Come funziona la personalizzazione?
Posiziona il suo logo nello studio: posizione, dimensione reale, tecnica. L'anteprima mostra la posizione e la dimensione della personalizzazione; la produzione parte con l'ordine.
Quali tempi di consegna?
Sceglie al momento dell'ordine: 10 giorni lavorativi di personalizzazione in standard, 5 in espresso (+10%) o 20 in eco (−5%). Il trasporto aggiunge da 1 a 2 giorni lavorativi in Francia e fino a 7 nel resto d'Europa. La data di consegna stimata compare nel carrello, prima del pagamento.
A cosa serve l'account aziendale?
È gratuito e riunisce i Suoi capi, preventivi e ordini per tutto il team. Il prezzo è lo stesso per tutti; un'organizzazione verificata (partita IVA europea) ha i costi tecnici offerti e può aprire il suo negozio.
Come funzionano i resi?
Si applica il diritto di recesso europeo: 14 giorni per i capi non indossati, esclusi gli articoli personalizzati (logo, nomi, date — articolo L221-28). Ogni pezzo difettoso viene sostituito o rimborsato: ci scriva entro 30 giorni dal ricevimento.
Consegnate fuori dall'Europa?
Al lancio, l'Europa è il nostro territorio. Le altre destinazioni, quando disponibili, vengono mostrate al momento dell'ordine con i relativi costi calcolati.
Posso aprire uno store ufficiale?
Sì, sullo stesso account dei suoi ordini. Stiamo preparando il nuovo percorso di apertura; gli store apriranno entro fine anno. Nel frattempo, il suo account contiene già i suoi capi e il suo logo.
E l'IA in tutto questo?
Accelera la creazione — visual, varianti, collezioni — e decide lei: ogni capo e ogni pubblicazione passano dalla sua approvazione.
Vuole approfondire — materiali, tecniche, guide per settore? Leggi le risorse
Un'altra domanda?
Il modo più semplice è provare: l'account è gratuito, il catalogo è aperto.