FAQ
Uw vragen, heldere antwoorden.
Prijzen, aantallen, bedrukking, levertijden, retouren. Staat uw vraag er niet bij?
Wat is TKNP?
Het platform voor officiële merch van organisaties. Clubs, scholen, bedrijven, festivals, verenigingen: u personaliseert uw kleding online, tegen de vermelde prijs inclusief bedrukking, vanaf tien stuks — en opent uw officiële webshop op hetzelfde account.
Wat kost het?
De prijs van elk stuk wordt getoond inclusief bedrukking, per hoeveelheid en per techniek — exclusief verzending en btw. Het account is gratis. Voor een maatwerkproject ontvangt u binnen 24 werkuren een prijsofferte.
Is er een minimumbestelling?
Tien stuks per referentie. Dat is de eerste stap in onze prijstabellen: daaronder dekt de bedrukking de voorbereidingskosten niet meer, en verliest de prijs zijn betekenis. Sommige technieken starten hoger; dit staat vermeld op de productpagina.
Welke bedrukkingstechnieken?
Borduren, zeefdruk, directe print (DTG) en DTF-transfer. Elke techniek heeft haar eigen pagina — afwerking, minimale hoeveelheid, prijstabel — en elke productpagina toont welke technieken mogelijk zijn.
Waar komt de kleding vandaan?
Uit een catalogus van erkende kledingmerken, elk voorgesteld op hun eigen pagina. De bedrukking gebeurt in ons netwerk van Europese ateliers, per techniek geselecteerd, op bestelling.
Hoe verloopt de personalisatie?
U plaatst uw logo in de studio: positie, werkelijke grootte, techniek. De preview komt overeen met wat het atelier aflevert, en niets gaat in productie zonder uw goedkeuring.
Wat zijn de levertijden?
De indicatieve levertijd staat op elke productpagina; deze wordt bevestigd bij bestelling, samen met de geschatte leverdatum.
Waarvoor dient het zakelijk account?
Het is gratis en verlaagt uw prijzen: een geverifieerde organisatie start op Bronze (−3%) nog vóór de eerste bestelling, en elke uitgaventrap verhoogt het niveau, tot −12% op de hele catalogus, bedrukking inbegrepen.
Hoe werken retourzendingen?
Het Europese herroepingsrecht is van toepassing: 14 dagen voor ongedragen stukken, met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen (logo, namen, data — artikel L221-28). Elk defect artikel wordt vervangen of terugbetaald: neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op.
Levert u ook buiten Europa?
Europa is ons thuisterrein bij de lancering. Andere bestemmingen, waar beschikbaar, worden bij het afrekenen getoond met de berekende kosten.
Kan ik een officiële shop openen?
Ja, op hetzelfde account als uw bestellingen. We bereiden het nieuwe openingsproces voor; de shops openen eind dit jaar. Tot dan bevat uw account al uw stukken en uw logo.
En wat met AI?
AI versnelt het creatieproces — visuals, varianten, collecties — en u beslist: elk stuk en elke publicatie doorloopt uw goedkeuring.
Wilt u meer weten — materialen, technieken, gidsen per sector? Bekijk de bronnen
Nog een vraag?
Het eenvoudigst is het gewoon te proberen: het account is gratis, de catalogus staat open.