FAQ
Ihre Fragen, klare Antworten.
Preise, Mengen, Veredelung, Lieferzeiten, Rücksendungen. Ihre Frage fehlt?
Was ist TKNP?
Die Plattform für offizielles Merch von Organisationen. Vereine, Schulen, Unternehmen, Festivals, Verbände: Sie personalisieren Ihre Kleidung online, zum angezeigten Preis inklusive Veredelung, ab zehn Stück — und eröffnen Ihren offiziellen Shop im selben Konto.
Was kostet das?
Der Preis jedes Artikels wird inklusive Veredelung angezeigt, nach Menge und Technik gestaffelt — zzgl. Versand und MwSt. Das Konto ist kostenlos. Für ein individuelles Projekt erhalten Sie ein kalkuliertes Angebot innerhalb von 24 Werkstunden.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Zehn Stück pro Artikel. Das ist die erste Stufe unserer Preisstaffeln: darunter deckt die Veredelung ihre Einrichtungskosten nicht, und der Preis verliert seinen Sinn. Manche Techniken beginnen höher; die Produktseite gibt das an. Ein unveredeltes Kleidungsstück ohne Druck oder Stickerei ist ab einem Stück bestellbar: So prüfen Sie Größe, Material und Farbe vor einer Serie.
Welche Veredelungstechniken gibt es?
Stickerei, Siebdruck, Direktdruck (DTG) und DTF-Transfer. Jede Technik hat ihre eigene Seite — Ergebnis, Mindestmenge, Preisstaffel — und jede Produktseite zeigt, welche davon möglich sind.
Woher kommt die Kleidung?
Aus dem Katalog anerkannter Textilmarken, die jeweils auf einer eigenen Seite vorgestellt werden. Die Veredelung erfolgt in unserem Netzwerk europäischer Werkstätten, je nach Technik ausgewählt, auf Bestellung.
Wie funktioniert die Personalisierung?
Sie platzieren Ihr Logo im Studio: Position, echte Größe, Technik. Die Vorschau zeigt Platzierung und Größe der Veredelung; die Produktion startet mit der Bestellung.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Sie wählen bei der Bestellung: 10 Werktage Veredelung im Standard, 5 im Express (+10 %) oder 20 im Eco-Tarif (−5 %). Der Versand dauert 1 bis 2 Werktage innerhalb Frankreichs und bis zu 7 im übrigen Europa. Der voraussichtliche Liefertermin steht vor der Zahlung im Warenkorb.
Wozu dient das Geschäftskonto?
Es ist kostenlos und bündelt Ihre Teile, Angebote und Bestellungen für das ganze Team. Der Preis ist für alle gleich; eine verifizierte Organisation (Register- oder EU-USt-Nummer) zahlt keine technischen Gebühren und kann ihren Shop eröffnen.
Wie funktionieren Rücksendungen?
Es gilt das europäische Widerrufsrecht: 14 Tage für ungetragene Artikel, ausgenommen personalisierte Artikel (Logo, Namen, Daten — Art. L221-28). Jeder defekte Artikel wird ersetzt oder erstattet: Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Liefern Sie auch außerhalb Europas?
Europa ist zum Start unser Kerngebiet. Weitere Zielländer werden, sobald verfügbar, bei der Bestellung mit den berechneten Gebühren angezeigt.
Kann ich einen offiziellen Store eröffnen?
Ja, im selben Konto wie Ihre Bestellungen. Wir bereiten den neuen Eröffnungsprozess vor; die Stores öffnen Ende des Jahres. Bis dahin sind Ihre Stücke und Ihr Logo bereits in Ihrem Konto hinterlegt.
Und was ist mit KI?
Sie beschleunigt die Gestaltung – Visuals, Varianten, Kollektionen – und Sie entscheiden: Jedes Stück und jede Veröffentlichung wird von Ihnen freigegeben.
Möchten Sie tiefer einsteigen – Materialien, Techniken, Ratgeber nach Branche? Ressourcen lesen
Noch eine Frage?
Am einfachsten ist es, es selbst auszuprobieren: Das Konto ist kostenlos, der Katalog steht offen.