Conditions Generales de Vente
Derniere mise a jour : 17 mars 2026
1. Identification du vendeur
TKNP Inc
Societe incorporee au Delaware (USA) via Stripe Atlas
Site web : tknp.io
Email : contact@tknp.io
2. Objet
Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les ventes de produits de merchandising personnalises (vetements, accessoires, objets) realisees sur les boutiques hebergees par TKNP (ci-apres “les Stores”) a destination de consommateurs (ci-apres “le Client”).
Toute commande passee sur un Store implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV.
3. Produits
Les produits proposes sont des articles de merchandising personnalises, fabriques a la commande (print-on-demand) selon les specifications du gerant de la boutique (logos, couleurs, designs). Les visuels presentes sur le Store sont des maquettes numeriques (mockups) et peuvent legerement differer du produit final en termes de rendu des couleurs.
4. Prix
Les prix sont indiques en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calcules au moment de la commande et affiches avant la validation du paiement. TKNP se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, les produits etant factures au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
Le Client passe commande en ajoutant des produits a son panier, puis en procedant au paiement via la page de checkout securisee. Le paiement est traite par Stripe (carte bancaire). La commande est confirmee apres validation du paiement. Un email de confirmation est envoye a l'adresse email fournie.
6. Fabrication et livraison
Les produits etant fabriques a la commande, les delais de fabrication sont de 3 a 7 jours ouvrables. La livraison est assuree par les partenaires logistiques de nos fournisseurs. Les delais de livraison indicatifs sont :
- France metropolitaine : 5 a 12 jours ouvrables
- Europe : 7 a 15 jours ouvrables
- Reste du monde : 10 a 25 jours ouvrables
Un email de suivi avec numero de tracking est envoye au Client des l'expedition du colis.
7. Droit de retractation
Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux produits personnalises ou confectionnes selon les specifications du consommateur. Les produits vendus sur les Stores TKNP etant fabriques a la commande avec des designs personnalises, ils ne peuvent faire l'objet d'un droit de retractation.
8. Garantie et reclamations
TKNP garantit la conformite des produits livres. En cas de defaut de fabrication (impression defectueuse, mauvaise taille livree, produit endommage a la reception), le Client peut contacter TKNP par email a contact@tknp.io dans un delai de 14 jours apres reception en joignant des photos du produit. TKNP procedera au remplacement ou au remboursement du produit concerne.
La garantie legale de conformite (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent.
9. Propriete intellectuelle
Les designs, logos et contenus affiches sur les Stores sont la propriete des organisations (clubs, associations, entreprises) qui les gerent. TKNP agit en tant que prestataire technique de fabrication et d'hebergement. Toute reproduction non autorisee est interdite.
10. Donnees personnelles
Les donnees collectees lors de la commande sont traitees conformement a notre Politique de confidentialite.
11. Droit applicable et litiges
Les presentes CGV sont soumises au droit francais pour les clients residant en France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchee en priorite. A defaut, les tribunaux competents du lieu de residence du consommateur seront saisis.
Conformement a l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation en vue de la resolution amiable d'un litige.
12. Contact
Pour toute question relative aux presentes CGV :
Email : contact@tknp.io
Site : tknp.io